photo Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation

Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation

Emploi Enseignement - Formation

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSIONS ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Le.la Coordinateur.trice du « CESPAU, Centre d'Excellence et de Science Partagée en Auvergne » est sous la responsabilité de la Directrice de la Recherche et des Etudes Doctorales au sein de la Direction de la Recherche et des Etudes Doctorales (Campus des Cézeaux au sein de la Maison de l'Innovation). Le CESPAU, Centre de Culture Scientifique, Technique et Industrielle (CCSTI) de l'Université Clermont Auvergne, met en oeuvre la politique stratégique de « Dialogue entre Science, Recherche et Société », portée par l'Alliance UCA, labellisée Science Avec et Pour la Société (SAPS) par le Ministère chargé de l'Enseignement supérieur et de la Recherche depuis 2022. Cette politique vise à porter à la connaissance du public les découvertes scientifiques et recherches menées sur le site, par une programmation accessible qui relie l'université et son territoire. Le.la Coordinateur.trice a pour mission principale, en lien avec la Directrice stratégique du Dialogue Science et Société de l'UCA, de faire connaître et participer au rayonnement de la recherche menée à l'UCA, en transmettre les résultats en s'adaptant aux divers publics, d'éveiller[...]

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Automobile - Moto

Orléat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Centre d'appels spécialisé dans le secteur de la pièce détaché automobile recherche pour compléter son equipe : Téléopérateur (h/f) Action Commerciale : - Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité. - Écouter et conseiller les clients professionnels. - Proposer des ventes complémentaires. - Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours. - Rechercher des solutions techniques ou des alternatives en cas de rupture de stock ou de manquants. En cas d'absence de solution technique, transférer à l'administrateur des ventes. - S'engager sur un délai de livraison. - Conseiller les clients dans leurs achats de pièces et accessoires Organisation : - Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité. - Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis - Classer et archiver les commandes de pièces à identifiant - Inciter les clients à passer des commandes en utilisant Service Box ou Citroën Service. - Tenir à jour sa documentation technique et[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Négoce - Commerce gros

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

TOSHIBA CENTRE EST MEDITERRANEE recrute un(e) Assistant(e) Call Dispatch (F/H) basé sur son agence d'Aubière. Vos missions : Sous la responsabilité du Directeur des Services aux Clients, vous assurerez la gestion des demandes clients et garantissez la fiabilité des opérations. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique de 4 personne dont l'objectif et d'apporter la satisfaction au quotidien ! Vous serez le lien essentiel entre les clients, les techniciens et les commerciaux, en prenant en charge la gestion des demandes des clients dans le respect des procédures. Vos principales missions seront les suivantes : Saisie et suivi des commandes de consommables, Accueil téléphonique clients SAV (40 à 60 appels par jours) Saisie et dispatch des demandes d'interventions techniques, Gestion des réclamations clients (capacités rédactionnelles indispensables) Vous traiterez les demandes de clients exclusivement professionnels situés sur le bassin de Clermont-Ferrand, Lyon et Aix-en-Provence. Les avantages : CDI, 37h, RTT, Ticket restaurant, Mutuelle, parking d'entreprise et accès facilité au cœur de la Pardieu, possibilités d'évolution. 2 jours de télétravail par semaine[...]

photo Chef / Cheffe d'unité de production

Chef / Cheffe d'unité de production

Emploi Equipement industriel

Issoire, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

DESCRIPTIF DU POSTE : Dans le cadre de son développement, Dalkia Centre-Est recrute un.e Manager Opérationnel CVC pour son Loire Auvergne. Prêt.e à rejoindre l'équipe de Cyril ? Vous aurez comme objectif de manager une équipe de 3 techniciens et d'assurer le pilotage de l'un de nos contrat. Vous interviendrez dans un environnement exigeant : un site industriel basé entre Clermont-Ferrand et Issoire. Alors, professionnel.le du management, et si on se projetait sur vos missions ? - Assurer le contact client et répondre à ses besoins ; - Participer aux réunions de service et clients ; - Gérer l'approvisionnement et les commandes du matériel nécessaire aux activités ; - Suivre la réalisation des interventions correctrices et préventives dans les délais définis par le contrat ; - Assurer des activités de maintenance et de dépannage, en back de votre équipe ; - Intervenir au sein du pôle d'astreinte du site. Puisque la sécurité est notre priorité, vous êtes un acteur essentiel de la bonne application des règles. PROFIL : Ce que l'on attend de vous : Vous avez une formation technique en énergie ou électrotechnique... Ce qui compte surtout, c'est votre expérience de[...]